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ご利用ガイド

会員登録について

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ご注文について

商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払について

下記お支払方法がご利用になれます。
・クレジットカード決済


配送について

  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 条件付き無料:購入金額が¥50,000未満の場合、送料¥950にてお届けいたします。
  • 配送期間 : 5日 ~ 7日
  • 配送案内 :

    SAGAWA GLORBALでお届けいたします。
    発送日からお届けまで5~7営業日(土日・祝日・連休 は除く)
    送料について:  送料全国一律950円。


交換・返品について

ご注文の際は「商品サイズ」を必ずお確かめください。
原則として、開封品・使用品の返品・交換などはお受けいたしかねます。
不具合品・破損・汚れなどに限り、当社負担でお取り替えさせていただきます。
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後3日以内に、当社までメールかお電話にてご連絡をお願いします。

返金について

返品に関して(交換及び返品)

*申込書のない商品の交換・返品は円満な処理ができませんので、ご了承してください。
申込書を作成後、該当商品を一週間内に弊社へお送りください。
・ 交換をご希望の商品が品切れの場合には、払戻し処理を進めさせていただきます。
・サイズが合わないという場合に関する交換はお客様のご都合によるものですので、往復の送料がお客様のご負担となります
・ご負担となる送料はお客様から韓国事務所までの往復の送料である(全国一律1960円) が対象となります。
・商品にタグ・ラベル・値札などがないものは商品の欠陥ではありませんので、交換・返品ができません。 ご了承下さい。
・商品に匂いや汚れをつけたり、洗濯されたり、タグを失ったり、破損してしまったものは交換・返品ができません。(もともとタグ・ラベルがない商品はタグがなくても構いません。)
誤配送や商品に欠陥のある場合も同様ですのでご了承下さい。商品を受け取った時に
商品に欠陥がないのか誤配送ではないのか是非ご確認ください。
・商品が使用された跡が見受けられる場合は交換・返品できません。その場合は往復の送料・手数料をお客様のご負担となります。
・配送時に生じる商品の皺及び大量生産の特性上、糸の継ぎ目あとや小さなほつれが生じる場合がございますが、
欠陥がある商品としての扱いとはなりませんので交換・返品ができません。ご了承下さい。
・返品時、お手元に届いた時の状態と同じ状態で返送してください。
(パッケージ・おまけ・構成品であるものなども一緒にご返送ください。構成品であるものが抜けてご返送していただいた商品に関する交換・返品はできません。)
・場合によっては物流センターに届いた後、検品まで1~2週間ぐらいかかる場合がございますので、ご了承ください。
・欠陥のある場合、欠陥と判断される部分の写真を撮って交換・返品の申込書にご記入下さい。
・ 欠陥のある場合、ご返送していただいた商品を弊社で検品した後、欠陥が見つけられない見られない場合は、往復の送料・手数料をお客様のご負担となり、 返金対応をさせて頂きますのでご了承下さい。
上記の内容をご確認の上、 掲示板またはメールにお問い合わせをいただいております。
掲示板 は一般のお客さま用 (( お問い合わせ )) で書き込みお願いします。
お客様の都合による交換・ 返品
・お客様のご都合による 交換・返品に関する往復の送料はお客様のご負担となります。
商品に欠陥のある交換・返品
・ 欠陥のある場合、お送りいただく商品の交換・返品の送料はすべて弊社負担となります。

その他

1.利用期間
商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から約2週間後にご利用可能なポイントとして付与されます。それまでの期間は、「仮ポイント」として獲得されます。

2.利用条件
最低200ポイント以上貯めた場合のみ利用可能です。

3.失効条件
注文キャンセル/払戻の時に、商品購入で貯めたポイントは失効します。
退会の時、ポイントも自動失効します。

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